Política de Privacidade – Moussie House

A Moussie House, hospedada na plataforma Nuvemshop, se compromete com a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes. Ao utilizar nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.


1. Informações que Coletamos

1.1. Dados fornecidos pelo cliente

Coletamos informações necessárias para realizar suas compras, como:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • CPF (para emissão de nota fiscal)

  • Endereço completo

  • Informações de pagamento (processadas por intermediadores; não armazenamos dados de cartão)

1.2. Dados coletados automaticamente

A plataforma Nuvemshop pode coletar:

  • Endereço IP

  • Navegador e dispositivo utilizado

  • Páginas acessadas

  • Cookies e identificadores de navegação


2. Como Utilizamos os Dados

Usamos seus dados para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas

  • Enviar atualizações sobre seu pedido

  • Melhorar sua experiência na loja

  • Prestar suporte ao cliente

  • Enviar promoções e novidades (com sua autorização)

  • Cumprir obrigações legais e fiscais


3. Compartilhamento das Informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Nuvemshop (hospedagem e funcionamento da loja)

  • Intermediadores de pagamento

  • Transportadoras e Correios

  • Serviços de marketing (somente com consentimento)

A Moussie House não vende, aluga ou comercializa informações pessoais.


4. Segurança dos Dados

A Moussie House utiliza medidas de segurança para proteger os dados, como:

  • Conexão segura (HTTPS)

  • Criptografia nos processos da Nuvemshop

  • Monitoramento para prevenção de fraudes

Mesmo com nossos esforços, nenhum sistema é completamente inviolável. Em caso de incidente, notificaremos os usuários afetados.


5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar o desempenho da loja

  • Personalizar sua experiência

  • Registrar preferências

  • Oferecer anúncios personalizados (quando permitido)

Você pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.


6. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados

  • Solicitar portabilidade

  • Revogar consentimentos

  • Saber como seus dados são usados e com quem são compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.


7. Armazenamento dos Dados

Seus dados são armazenados:

  • Enquanto sua conta estiver ativa

  • Enquanto houver pedidos em andamento

  • Conforme exigido por obrigações legais e fiscais

Após esses períodos, os dados serão excluídos de forma segura.


8. E-mail Marketing

Só enviaremos e-mails promocionais para quem optar por recebê-los.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.


9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre informada no final deste documento.

Última atualização: [coloque a data]


10. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, fale com a Moussie House:

📧 [insira seu e-mail de atendimento]
📱 [insira seu WhatsApp, se desejar]